E-Mail & Tickets
Nachrichten im CRM bearbeiten und Kundenanfragen mit Status, Antworten und Verlauf als Tickets verfolgen.
Vom ersten Kontakt über Angebot, Auftrag und ZUGFeRD-E-Rechnung bis zur Zahlungsprüfung: ds-SOFT CRM bündelt E-Mail, Tickets und Service in einem Arbeitsbereich.
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Kunden, Kommunikation, Belege und Zahlungen greifen in einem CRM ineinander – mit starken Funktionen für E-Rechnung, Zahlungsabgleich und Kundenservice.
Nachrichten im CRM bearbeiten und Kundenanfragen mit Status, Antworten und Verlauf als Tickets verfolgen.
Strukturierte E-Rechnungen erzeugen, prüfen und direkt per E-Mail versenden.
Kontoauszüge als CSV, TXT, XLS oder MT940/942 importieren. Passende Rechnungen vorschlagen lassen und Zuordnungen vor dem Buchen prüfen.
Angebote, Rechnungen und freigegebene Unterlagen online bereitstellen. Tickets erhalten und zugewiesene Außendienstaufträge mobil bearbeiten.
Stammdaten, Ansprechpartner und Vorgänge zentral pflegen und schnell wiederfinden.
Verkaufsbelege erstellen und den Weg vom Angebot bis zur Lieferung nachvollziehen.
Abonnements aus Rechnungen anlegen und wiederkehrende Abrechnungen verwalten.
Angebote, Auftragsbestätigungen und Rechnungen aus LX Connect mit Vorschau ins CRM übernehmen; Benutzer, Rollen und Mandanten verwalten.
Angebot, Auftrag und Rechnung bleiben beim Kunden verknüpft. Eingehende Kontoauszüge fließen in die Zahlungsprüfung; Zuordnungen werden kontrolliert, bevor sie gebucht werden.